FAQs
Hvor lang tid tager det at sende?
Vores standardforsendelse tager typisk 3-5 arbejdsdage for indenlandske ordrer. Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og eventuelle forsinkelser.
Sender du internationalt?
Ja, vi tilbyder international forsendelse. Internationale ordrer er normalt 7-14 hverdage om at nå frem, afhængigt af destinationen og toldbehandlingstiden.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du kan nemt spore din ordre ved at bruge det sporingsnummer, der er angivet i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen. Du skal blot klikke på sporingslinket i e-mailen, så kommer du til kurérens hjemmeside, hvor du kan følge din pakkes status og placering i realtid.
Kan jeg annullere min ordre, når jeg allerede har betalt?
Når en ordre er afgivet, og betalingen er behandlet, går den ind i vores system til hurtig ekspedition. Det betyder desværre, at vi ikke kan garantere aflysninger. Men hvis du har brug for hjælp, bedes du kontakte vores kundesupport så hurtigt som muligt, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Hvordan kan jeg kontakte dig?
Vi er her for at hjælpe! Du kan nå vores kundesupportteam via følgende kanaler:
E-mail: aurafemmestore@example.com
Telefon: +34610118435
Live chat: Tilgængelig på vores hjemmeside i åbningstiden.
For ikke-akutte forespørgsler kan du også bruge vores kontaktformular på hjemmesiden. Vi bestræber os på at svare på alle henvendelser inden for 24 timer.